隨著我國人口老齡化、高齡化和家庭小型化的發(fā)展，養(yǎng)老已逐步成為全社會最關心、最直接和最現(xiàn)實的問題之一。從老年人的生活預期來看，他們主要面臨貧困、疾病和失能三大風險。為此，政府工作報告指出，積極應對人口老齡化，發(fā)展居家、社區(qū)和互助式養(yǎng)老，推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，提高養(yǎng)老服務質(zhì)量。

洛克斯醫(yī)療是橫跨智慧醫(yī)療、智慧養(yǎng)老兩大產(chǎn)業(yè)領域的高新技術企業(yè)、雙軟認證企業(yè)和中關村高新技術企業(yè)。公司在深刻理解國家養(yǎng)老政策及特點的基礎上，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)及智能硬件，開發(fā)了軟、硬件一體化的智慧型智能化大數(shù)據(jù)云平臺。該平臺旨在通過系統(tǒng)化的頂層設計和智慧型、智能化的手段和方法，致力于打造醫(yī)療養(yǎng)老、機構(gòu)健康養(yǎng)老和居家養(yǎng)老三駕馬車齊驅(qū)的養(yǎng)老模式，使養(yǎng)老服務供給變得觸手可及，成為"智慧醫(yī)療+健康養(yǎng)老"的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合探索的有效途徑。 

? 醫(yī)療養(yǎng)老

該養(yǎng)老系統(tǒng)的優(yōu)勢體現(xiàn)在居家老人加入洛克斯醫(yī)療健康養(yǎng)老云平臺后，若遇到任何需要救急救助的情況，平臺及工作人員會在第一時間協(xié)助老人聯(lián)系家屬、社區(qū)負責人或110╱120╱999等社會職能機構(gòu)進行救急救助。在現(xiàn)有醫(yī)保制度保障下通過各級醫(yī)療機構(gòu)送醫(yī)救助，使老人得到及時的住院治療。對于機構(gòu)養(yǎng)老的老人，最終也會送往醫(yī)療機構(gòu)進行救助和治療。

? 機構(gòu)健康養(yǎng)老

養(yǎng)老機構(gòu)是指為老年人提供飲食起居、清潔衛(wèi)生、生活護理、健康管理和文體娛樂活動等綜合性服務的機構(gòu)。它可以是獨立的法人機構(gòu)，也可以是附屬于醫(yī)療機構(gòu)、企事業(yè)單位、社會團體或組織、綜合性社會福利機構(gòu)的一個部門或者分支機構(gòu)。養(yǎng)老機構(gòu)主要包括敬老院、福利院、養(yǎng)老院、老年公寓、護老院、護養(yǎng)院、護理院。我國絕大多數(shù)養(yǎng)老機構(gòu)是以幫扶、救助城市“三無”、日常生活疏于照料,以及農(nóng)村“五保”老人為主，且多不以贏利為主要目的，所以其公益性特征尤為明顯，較多屬公辦性質(zhì)。民辦養(yǎng)老機構(gòu)主要來自地產(chǎn)開發(fā)商及保險公司等。

洛克斯醫(yī)療健康養(yǎng)老云平臺能整合各種性質(zhì)的養(yǎng)老機構(gòu)資源，進行高效快速的信息收集和業(yè)務處理，提升養(yǎng)老機構(gòu)的服務效率、服務水平和管理效能。

由于機構(gòu)養(yǎng)老床位率低、費用高及受中國傳統(tǒng)家庭文化的影響，據(jù)統(tǒng)計，我國有90%老人最終還會選擇居家養(yǎng)老。因此，如何讓老人在家就能享受到快捷、高質(zhì)量的養(yǎng)老服務是洛克斯醫(yī)療關注和實施的重點。

我國目前老齡人口占2.49億，機構(gòu)養(yǎng)老杯水車薪，床位率低、費用高，只有3%的老人可通過機構(gòu)進行養(yǎng)老，且受中國傳統(tǒng)文化的影響，90%的老人最終會選擇在家養(yǎng)老?；诖耍蛹茵B(yǎng)老是符合我國國情的最主要的理想養(yǎng)老模式。

如何能讓所有在家養(yǎng)老的自理、半自理、失能、失智的老人得到醫(yī)療、家政、照護、心理等多種服務的無縫對接及轉(zhuǎn)介安排，依靠傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老顯然是不能解決問題的。這就要求以家庭為單位，依托社區(qū)建立長者服務中心，提供日常生活照料、精神慰藉、康復護理等養(yǎng)老服務，對老年人進行綜合性的寄托照顧，提供連續(xù)和人性化的醫(yī)療服務。

各地各機構(gòu)雖然舉措紛呈，但大多呈現(xiàn)碎片化，特別是在智能化、信息化方面更加滯后。各地也建立有各種形式的聯(lián)盟，但聯(lián)盟呈現(xiàn)的是能力、動力不足，松散化，不能切實發(fā)揮聯(lián)動整合效應。所以智能化、信息化的養(yǎng)老平臺成為帶動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵一環(huán)。

洛克斯醫(yī)療結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等先進技術并利用十多年積累的醫(yī)療資源、養(yǎng)老資源和自身優(yōu)勢，自主研發(fā)了智慧醫(yī)療影像云平臺和智慧健康養(yǎng)老云平臺。這兩個云平臺對于"三駕馬車"養(yǎng)老模式的制度設計、頂層設計和運營管理起著關鍵的作用。

? 智慧健康養(yǎng)老云平臺

洛克斯醫(yī)療智慧型智能化醫(yī)療健康養(yǎng)老云平臺(以下簡稱“洛克斯醫(yī)療健康養(yǎng)老云平臺”）包含兩級平臺與八個子系統(tǒng)，進行協(xié)同運作，以直接服務于老人的二級平臺為核心，采取線上線下運營有機結(jié)合的模式，創(chuàng)建“老人+平臺+服務+終端”的智慧醫(yī)療健康養(yǎng)老方案，從而實現(xiàn)老人、家屬、社區(qū)與養(yǎng)老資源、醫(yī)療資源的有效對接和優(yōu)化配置。

通過搭建系統(tǒng)平臺，老人運用一系列智能設備（如手機終端、手環(huán)、無線傳輸?shù)慕】禉z測設備）實現(xiàn)與子女、服務中心、醫(yī)護人員的信息交互。老人不必住在養(yǎng)老院中被動接受服務，在家就可以挑選并享受專業(yè)化和多樣化的養(yǎng)老服務。老人或其關聯(lián)者（家人、中心服務人員）可利用手機終端關注洛克斯醫(yī)療健康養(yǎng)老云平臺公眾號，直接進入線上服務大廳，進行相關養(yǎng)老服務操作。平臺的服務內(nèi)容主要涉及：緊急救助、居家照護、康復理療、家政保潔、遠程醫(yī)療、健康管理、住院陪護、養(yǎng)生保健及健康用品等。

? 智慧醫(yī)療影像云平臺

洛克斯醫(yī)療智慧醫(yī)療影像云平臺通過融合互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進的信息技術，建立數(shù)字醫(yī)療遠程會診平臺，助力實現(xiàn)各級醫(yī)療機構(gòu)互聯(lián)的網(wǎng)狀格局，全面提升基層醫(yī)療機構(gòu)服務能力和醫(yī)技人員的服務水平，解決居民看病遠、看病難、看病貴的問題。

該云平臺與養(yǎng)老云平臺的結(jié)合使用可整合相關養(yǎng)老、醫(yī)療、康復資源，使優(yōu)質(zhì)資源下沉到老人家、下沉到社區(qū)公共衛(wèi)生服務中心，實現(xiàn)了"醫(yī)養(yǎng)結(jié)合+互聯(lián)網(wǎng)"的服務實踐。

1）全力打造星級服務質(zhì)量的二級平臺是洛克斯智慧健康養(yǎng)老云平臺的核心。

一級平臺以縣（區(qū)）域為主要單位，作為智慧醫(yī)療健康養(yǎng)老的綜合服務平臺，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處的養(yǎng)老數(shù)據(jù)將匯集到該平臺，是全區(qū)養(yǎng)老數(shù)據(jù)集成和管理中心。此中心可隨時展現(xiàn)可視化的全縣（區(qū)）養(yǎng)老動態(tài)報告，協(xié)助政府機構(gòu)及養(yǎng)老服務運營機構(gòu)了解老年群體的現(xiàn)狀和需求，制定更為準確的養(yǎng)老服務政策。通過該平臺，縣（區(qū)）政府機構(gòu)可對養(yǎng)老服務工作進行監(jiān)管，保障老人權(quán)益及確保各服務政策能落到實處等。

二級平臺是在一級平臺基礎上，向下輻射到各街道辦事處，建立長者服務中心，直接服務老人。因此，努力打造五星級服務標準的二級平臺是養(yǎng)老服務的核心所在，更是打通居家養(yǎng)老服務最后一公里的關鍵。二級平臺的運營管理要做到豐富產(chǎn)品服務內(nèi)容、強化服務意識、規(guī)范服務標準、提升服務滿意度，從而吸引更多的老人加入到平臺。

2）發(fā)揮軟硬件一體化的優(yōu)勢，創(chuàng)立線上云平臺+呼叫中心+洛克斯醫(yī)療智能手環(huán)的智能方案，關鍵時刻給與老人及時救助。

若老人遇到突發(fā)狀況，一旦觸發(fā)智能手環(huán)，平臺能在第一時間與老人取得聯(lián)系，迅速鎖定老年人的位置，進行緊急救助。同時其他健康檢測設備和安防設備與平臺的對接，可實時關注老人狀態(tài)，為其健康和居家安全保駕護航，解決家屬的后顧之憂。

3）平臺采取線上+線下的運營模式的綜合運用，能最大程度的高效滿足不同老年人群（自理、半自理、失能、失智）的養(yǎng)老需求。

對于能自理、半自理的老人，我們把線下二級平臺服務中心作為直接為其服務的核心場所，鼓勵他們走進服務中心，享受平臺提供各種優(yōu)質(zhì)服務；若有其他養(yǎng)老需求，老人可通過線上公眾號和呼叫平臺自主進行求助。             

對于失能失智的老人，通過線上平臺大數(shù)據(jù)分析、精準化定位，整合養(yǎng)老專業(yè)團隊資源、綜合調(diào)度安排專業(yè)人員（醫(yī)師、護士、護理師、康復師、家政保潔人員），把健康醫(yī)療服務、護理服務、康復服務、心理咨詢服務帶到老人的家里，讓老人在家里能享受到機構(gòu)養(yǎng)老和專業(yè)醫(yī)療的服務。

4）強大的統(tǒng)計分析能力為政府監(jiān)管機構(gòu)的科學決策提供科學依據(jù)；能為養(yǎng)老項目運營商提供實時、動態(tài)的各地養(yǎng)老服務情況和運營匯總，提高養(yǎng)老運營管理和服務效率和節(jié)省成本。

5）洛克斯醫(yī)療智慧影像云平臺解決社區(qū)衛(wèi)生服務中心配套功能匱乏，全科醫(yī)生配備不足的難題。

在這種服務模式中，社區(qū)衛(wèi)生服務中心與醫(yī)院形成醫(yī)療服務共同體，同時組建全科醫(yī)生團隊履行家庭醫(yī)師簽約服務，利用互聯(lián)網(wǎng)建立家庭病床規(guī)范化管理平臺，對失能、半失能老人提供上門診療體檢、康復等服務，打造遠程會診平臺，“居家養(yǎng)老”實現(xiàn)了互聯(lián)互通，讓居家老人在家門口就能享受三甲醫(yī)院的醫(yī)療保健服務。

6）洛克斯醫(yī)療智慧影像云平臺實現(xiàn)了信息技術與健康養(yǎng)老結(jié)合，將三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源送到基層，為老人提供“讓信息多跑腿，讓老人少跑腿”的便捷服務。

7）洛克斯醫(yī)療智慧健康養(yǎng)老云平臺和智慧影像云平臺的結(jié)合使用可實現(xiàn)智能健康設備的數(shù)據(jù)上傳、檢查報告的上傳及查閱、家庭醫(yī)生端數(shù)據(jù)的實時共享、即時通訊，從而幫助家庭醫(yī)生高效利用時間，重點人群患者的管理以及精準化的醫(yī)療服務。

洛克斯醫(yī)療"三駕馬車"模式的兩大智慧型智能化大數(shù)據(jù)云平臺是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領域的全新探索，通過智能化、信息化手段，發(fā)揮整合聯(lián)動效應，推動各組織、各角色高效、高質(zhì)量地參與到為老人服務的行列中來，讓老人能切實感受到貼心的關懷，真正打通為老人服務的最后一公里，為他們打造一座“沒有圍墻的養(yǎng)老院”；同時兩平臺的協(xié)同運作開啟了醫(yī)療健康養(yǎng)老+互聯(lián)網(wǎng)的新模式，助力國家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老政策的順利執(zhí)行。