洛克斯醫(yī)療分享｜面向老年人和實(shí)現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術(shù)

2022-05-22 10:16:38 L 72

導(dǎo) 讀

2022年世界電信和信息社會(huì)日的主題是“面向老年人和實(shí)現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術(shù)”。老年人成為繼殘疾人、未成年人、女性之后，世界電信和信息社會(huì)日主題聚焦的第四個(gè)特定群體，更是全球很多國(guó)家步入老齡化社會(huì)后，地球村共同面對(duì)的話題。

據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，隨著50歲以上銀發(fā)人群占比達(dá)到1/3，這部分網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)超過(guò)1億，而且用戶(hù)增速高于全體網(wǎng)民，成為移動(dòng)網(wǎng)民的重要增量。而根據(jù)人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心、騰訊公司聯(lián)合發(fā)布的調(diào)查報(bào)告，有30%中老年人每天上網(wǎng)超3小時(shí)，近10%每天上網(wǎng)6小時(shí)以上。特別是受全球新冠肺炎疫情的影響，近兩年，銀發(fā)人群的線上消費(fèi)能力呈現(xiàn)出快速上漲趨勢(shì)。

推行智能終端適老化改造，降低智能終端產(chǎn)品的使用門(mén)檻，讓更多老年人也能享受到數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的便利和樂(lè)趣勢(shì)在必行。

加快共推智能終端適老化

據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，2021年全年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上市機(jī)型有483款，2022年前兩個(gè)月上市機(jī)型有56款，市場(chǎng)上的存量機(jī)型數(shù)量還要更多，智能終端適老化工作任重道遠(yuǎn)。

工信部部長(zhǎng)肖亞慶表示，適老化改造工作永無(wú)止境，工信部今年還將繼續(xù)做好相關(guān)方面的工作，再組織一批新的APP和網(wǎng)站，開(kāi)展適老化和信息無(wú)障礙改造提升，打造一批適老化和無(wú)障礙改造標(biāo)桿。

而在智能終端領(lǐng)域，工信部電子信息司今年將加強(qiáng)頂層規(guī)劃，完善標(biāo)準(zhǔn)體系。針對(duì)不同類(lèi)別終端產(chǎn)品、多種養(yǎng)老場(chǎng)景和生活領(lǐng)域，加快智能終端適老化改造步伐。在此基礎(chǔ)上，圍繞人民群眾生活輔助和健康管理的共同需求，開(kāi)展家用健康管理與生活輔助標(biāo)準(zhǔn)體系研究和重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)制定。

普及適老化理念，加大成果宣傳。普及智能終端產(chǎn)品適老化設(shè)計(jì)理念，支持有條件的企業(yè)邀請(qǐng)老年人參與產(chǎn)品適老化設(shè)計(jì)和研發(fā)。鼓勵(lì)企業(yè)設(shè)立適老化體驗(yàn)中心，樹(shù)立適老化標(biāo)桿。運(yùn)用多種渠道宣傳智能終端適老化改造成果，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。

中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院電子信息研究所消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)研究室主任、高級(jí)工程師趙燕建議地方開(kāi)展適老化產(chǎn)品推廣和消費(fèi)節(jié)活動(dòng)，適當(dāng)給予補(bǔ)貼。針對(duì)老年用戶(hù)出臺(tái)針對(duì)性消費(fèi)券政策，鼓勵(lì)智能適老化產(chǎn)品消費(fèi)。推動(dòng)有關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)加大對(duì)適老化產(chǎn)品系列標(biāo)準(zhǔn)的宣傳推廣力度，開(kāi)展適老化產(chǎn)品認(rèn)證工作，引導(dǎo)老年消費(fèi)者正確選擇和使用。

希望，隨著智能終端適老化改造工作的持續(xù)深入，越來(lái)越多的老年人能夠享受數(shù)字技術(shù)優(yōu)秀成果，高品質(zhì)地安度快樂(lè)健康的晚年生活。

終端適老化是大責(zé)任

據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，截至今年3月底，三大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)電話用戶(hù)總數(shù)達(dá)16.6億戶(hù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)達(dá)14.4億戶(hù)。這說(shuō)明中國(guó)還有大約2.2億手機(jī)用戶(hù)使用的是不能接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的2G終端，這其中的大部分是老年人。即便是有很多老年人購(gòu)置了智能手機(jī)，但是他們中的一部分也因智能手機(jī)操作復(fù)雜而“畏手畏腳”。

中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院電子信息研究所消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)研究室主任、高級(jí)工程師趙燕表示，智能終端產(chǎn)品操作難度還比較大，需要進(jìn)一步簡(jiǎn)化；界面誘導(dǎo)廣告內(nèi)容多，老年人在操作過(guò)程中存在較大誤觸概率，有財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)；語(yǔ)音識(shí)別的精度需要提高，有的方言無(wú)法識(shí)別。

因此，讓老年人零門(mén)檻地使用手機(jī)，是終端產(chǎn)業(yè)鏈共同的社會(huì)責(zé)任。

北京：助銀發(fā)族暢享美好智慧生活

2021年，北京市推動(dòng)首批與老年人和障礙人群工作、生活密切相關(guān)的51家網(wǎng)站和26款A(yù)PP開(kāi)展適老化及無(wú)障礙改造工作，著力解決老年人和障礙人群在使用互聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)時(shí)遇到的困難，推動(dòng)充分兼顧老年人和障礙人群需求的信息化社會(huì)建設(shè)。

2022年，北京移動(dòng)推出了10086視頻客服功能，可以通過(guò)視頻的方式為老年人‘面對(duì)面’‘手把手’提供服務(wù)；北京聯(lián)通推出銀齡卡、孝心卡讓老年人與數(shù)字生活接軌，遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)的兒女，通過(guò)“異地同享”“聯(lián)通看家”等可以隨時(shí)關(guān)注老人；北京電信為老年人開(kāi)設(shè)助老“微課堂”，教老年人學(xué)會(huì)使用智能手機(jī)應(yīng)用，同時(shí)聯(lián)手國(guó)家統(tǒng)計(jì)局老年大學(xué)進(jìn)行反詐知識(shí)科普，讓老年人守護(hù)好自身“錢(qián)袋子”……

技術(shù)上的升級(jí)幫助老年人擁抱數(shù)字時(shí)代，能用、會(huì)用、敢用、想用智能產(chǎn)品。與此同時(shí)，日常生活中更多的“逆向思維”探索和暖心智能服務(wù)更加契合了老年人的生活習(xí)慣，讓老年人真切感受到了數(shù)字生活的新圖景。

來(lái)源：新華社中國(guó)郵電報(bào) 通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng) 北京市通信管理局

轉(zhuǎn)載：“中國(guó)老齡”微信公眾號(hào)（中國(guó)老齡協(xié)會(huì)微信公眾號(hào)）

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